환불·교환·배송 정책

구매 전 꼭 확인해 주세요.

개봉 / 미개봉 안내

  • 개봉 주문건: 생방송 라이브에서 실시간 개봉합니다. (본인 순서 때 자리에 없으면 미개봉 상태로 발송)
  • 자리를 비운 상태에서도 개봉을 원하시면 주문 시 말씀해 주세요. (예: "자리에 없어도 개봉해주세요")
  • 미개봉 주문건: 미개봉 상태 그대로 발송합니다.

❗ 배송 안내 (필독)

  • 배송비 4,000원 — 70,000원 이상 주문 시 무료배송.

✨ 킵(보관) 안내

  • 킵 보관 기간은 구매일 포함 10일입니다.
  • 킵 기간 내 주문건은 합배(모아서 한 번에)로 출고합니다.
  • 킵 만료/출고 후에는 리셋됩니다. (이후 주문은 배송비 4,000원 기준으로 새로 적용)
  • 라이브 종료 후 배송요청은 익일 배송건에 적용됩니다. (예: 1일 라이브 종료 후 요청 → 2일 오후 포장 → 익일 출고)
  • 기간 만료 시 안내 후 발송합니다. (연락 두절 시 자동 발송)
  • 킵 요청 품목 및 수량은 본인이 반드시 확인해 주세요.
  • 킵 기간 내 출고 요청 시 다음 날 발송됩니다.

📌 무료배송 기준 (중요)

  • 무료배송은 "당일 주문금액 기준"으로 적용됩니다.
  • 날짜가 넘어가면 주문금액은 합산되지 않고 리셋됩니다.
  • 킵·바로배송 모두 배송비 기준은 동일합니다.
  • 예시) 오늘 6만원(킵) + 다음날 1만원 → ❌ 무료배송 적용 불가

⚠️ 취소·교환·환불 · A/S

  • 미개봉 상품은 미개봉 상태(배송 전)에서 단순 변심으로 취소하실 수 있습니다.
    • 계좌이체(무통장입금) 결제: 환불 신청해주시면 입력하신 계좌로 환불해드립니다.
    • 카드·카카오페이 결제: 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다.
  • 개봉 상품(라이브에서 실시간 개봉한 상품)은 단순 변심 취소·환불이 불가합니다.
  • A/S는 미개봉 상품만 가능하며, 미개봉 상태부터 개봉까지 전체 과정을 촬영하셔야 접수 가능합니다.
  • 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우 A/S 및 교환/환불이 어려울 수 있습니다.
  • 파손·부속품 미포함, 캐릭터 중복(풀박 중복 발생) 등은 A/S 대상입니다.

주문 관련 모든 사항 및 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 주문이 진행됩니다. 모든 내용 확인과 동의 하에 주문이 완료됨을 안내드립니다. 감사합니다 ❣️