이용약관

이 약관은 씨미돌 SEEMI DOLL(이하 "회사")가 운영하는 사이버몰(seemidoll.com, 이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "몰"이란 회사가 재화·용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 가상의 영업장을 말합니다.
• "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 카카오 계정으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를, "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "라이브"란 유튜브 등에서 진행하는 실시간 방송 판매를 말합니다.
• "상품"이란 회사가 판매하는 미개봉(밀봉) 상태의 개별 완구·굿즈를 말하며, 블라인드박스·랜덤박스 형태를 포함합니다.
• "개봉(서비스)"이란 이용자의 선택·요청에 따라 회사가 상품을 개봉하여 내용물을 확인·전달하는 부가 서비스를 말합니다.
• "킵(Keep)"이란 여러 주문을 모아 한 번에 배송하기 위해 일정 기간 보관하는 서비스를, "양도"란 회원이 자신의 주문을 다른 회원에게 넘기는 것을 말합니다.
• "적립금"은 현금성 적립수단을, "포인트"는 이벤트 등으로 지급되는 혜택성 적립수단을 말합니다.

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 몰의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 「전자상거래법」, 「약관규제법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일(이용자에게 불리한 경우 30일) 이전부터 공지합니다.

• 회사는 라이브 방송 등을 통해 미개봉(밀봉) 상태의 상품을 판매합니다. 이용자는 결제한 상품을 반드시 수령합니다.
• 개봉은 이용자가 선택하는 별도의 서비스입니다(추가 요금 없음). 이용자는 미개봉 수령과 개봉 서비스 중 선택할 수 있습니다.
• 회사는 킵, 양도, 적립금·포인트 등 부가 서비스를 제공할 수 있으며, 상품의 품절·사양 변경 등의 경우 그 사유를 이용자에게 통지합니다.

회사는 설비의 보수·점검, 통신 두절 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 통지합니다.

이용자는 카카오 계정 인증 등 회사가 정한 방법으로 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 회원가입이 성립합니다. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 승낙을 거부하거나 사후에 회원자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 회원이 이 약관상 의무를 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우 회사는 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

회사는 회원이 등록한 연락처(카카오 알림·휴대폰 등) 또는 몰 공지로 통지할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 몰 게시로 갈음할 수 있습니다.

이용자는 몰에서 상품을 선택하고 받는 사람·연락처·주소, (개봉 서비스 선택 시) 개봉 여부, 결제방법 등을 입력하여 구매를 신청합니다. 이용자는 구매신청 시 개인정보의 수집·이용·제공에 동의한 것으로 보며, 상세는 개인정보처리방침에 따릅니다.

• 무통장입금: 안내된 계좌로 입금 후 입금확인을 요청하며, 회사의 입금확인으로 계약이 성립(주문 확정)합니다. 안내된 기한 내 입금이 확인되지 않은 주문은 자동 취소될 수 있습니다.
• 카드·간편결제: 결제 승인 시점에 계약이 성립(주문 확정)합니다.

몰에서의 대금 지급은 무통장입금(계좌이체) 및 카드·간편결제(전자결제대행) 방법으로 할 수 있습니다. 대금 지급과 관련한 정보는 안전하게 관리됩니다.

회사는 이용자의 구매신청에 대해 수신확인을 통지하며, 이용자는 수신확인 통지 후 재화 등의 공급 전까지 구매신청 변경·취소를 요청할 수 있습니다.

• 회사는 결제(입금) 확인 및 상품 준비 완료 후 재화를 공급합니다.
• 배송비는 몰에 안내된 금액을 따르며, 일정 금액 이상 구매 시 무료배송 등이 적용될 수 있습니다. 배송비·무료배송 기준은 매장(대리점)별로 적용됩니다.
• 킵 이용 시 여러 주문을 모아 한 번에 배송하며, 보관기간은 몰에 안내된 기간을 따릅니다. 만료 시 안내 후 발송됩니다.

회사는 이용자가 구매한 재화 등이 품절 등의 사유로 공급할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 통지하고, 선지급받은 경우 받은 날부터 3영업일 이내 환급하거나 필요한 조치를 합니다.

• 미개봉 상품은 수령일부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다(단순변심 시 반품 배송비는 이용자 부담). (「전자상거래법」 제17조제1항)
• 개봉 서비스를 선택한 상품은 개봉으로 재판매가 곤란하여 청약철회가 제한됩니다. 이 제한은 개봉 선택 시 사전에 안내되며 동의하신 경우 적용됩니다. (「전자상거래법」 제17조제2항제2호·제6항)
• 상품의 불량·오배송 등 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 개봉 여부와 관계없이 청약철회·교환이 가능합니다.

• 회사는 반품 상품을 수령하거나 철회 의사를 확인한 날부터 3영업일 이내 환급하며, 지연 시 지연일수에 대해 연 15%의 지연이자를 더해 지급합니다.
• 무통장입금은 안내된 계좌로, 카드·간편결제는 결제수단 승인취소로 환급합니다.
• 이용자의 귀책으로 인한 단순변심 반품의 배송비는 이용자가, 회사 귀책의 경우에는 회사가 부담합니다. 상세는 취소·환불·배송 정책에 따릅니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·제공·위탁 등은 개인정보처리방침에서 정합니다.

회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안·개인정보 보호에 노력합니다.

회원은 자신의 계정을 관리할 책임이 있으며, 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 도용·부정사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

이용자는 타인의 정보 도용, 허위 주문, 결제 부정, 적립금·포인트의 부정 취득, 서비스 운영을 방해하는 행위 및 법령·공서양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원은 자신의 주문을 다른 회원에게 양도할 수 있으며, 양도에 따른 정산·배송은 몰에 안내된 규칙을 따릅니다. 회원 간 양도로 인한 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 적립금(현금성)·포인트(혜택성)의 지급·사용·소멸·환불 조건은 정책 및 몰 안내에 따르며, 매장별로 분리 관리됩니다. 부정 취득분은 회수될 수 있습니다.

몰이 작성한 저작물의 저작권은 회사에 귀속하며, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

회사는 이용자가 제기하는 불만·의견을 신속히 처리합니다. 처리에 장시간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다. 분쟁은 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

몰과 이용자 간 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

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